Preguntas
Lo que nos
preguntan siempre.
Esta lista va a crecer. Cada vez que alguien nos pregunte algo que no esté aquí, lo añadimos. Si echas algo en falta, escríbenos y lo respondemos aquí para el siguiente.
Juan José Barrejón
Si la respuesta es que no podemos, también te la damos.
Cómo trabajamos
El día a día.
¿Con quién hablo, con una persona o con una máquina?
Con nosotros. Somos dos personas, Grace y Juan José, con nuestra propia IA montada encima. La máquina hace el trabajo pesado de leer, buscar, comparar y redactar; quien decide, revisa y te contesta somos nosotros. No hay un bot atendiéndote.
¿En qué horario os tengo?
De lunes a viernes, en horario de oficina, que es cuando trabajas tú. Por vídeo, por voz, por chat o en persona si hace falta. La máquina sigue trabajando fuera de ese horario; lo que no hacemos es prometerte que un humano te va a contestar a las tres de la mañana.
¿Cuánto tardáis en ponerlo en marcha?
El alta cubre el montaje de la casa, el traslado de tus archivos y la formación de tu equipo. En cuanto está montada empiezas a usarla; no hay tres meses de implantación antes de ver nada.
¿Y qué es exactamente un expediente? ¿Y una petición?
Un expediente es un asunto con nombre propio: un caso, un cliente, una obra, un proyecto. Todo lo que tiene que ver con él —documentos, correos, notas, tareas y plazos— vive en su sitio dentro de tu casa. Cuando decimos «hasta 25 expedientes» hablamos de asuntos abiertos a la vez, no de los que tienes archivados: los cerrados no cuentan y siguen ahí para consultarlos.
Una petición es cada cosa que nos pides: «resume estos tres contratos y dime en qué se contradicen», «prepárame la respuesta a este correo», «pásame a limpio esta memoria». No se cuentan las peticiones: lo que se cuenta es el trabajo de texto que sale, y eso está medido en el volumen de cada puesto.
¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar?
No. Al revés: la casa aprende la tuya. Tus plantillas, tus criterios, tu manera de redactar y tu forma de nombrar las cosas. Lo que sí cambia es dónde vive todo, porque pasa a estar en un sitio y no en cinco.
Dinero y compromiso
Lo que pagas
y lo que no.
¿Qué pasa si no me gusta cómo trabajáis?
No sigues el mes que viene. Sin preaviso, sin indemnización, sin carta y sin conversación incómoda. Te quedas con todo lo que se haya hecho hasta entonces.
¿Hay permanencia?
No. El alta es un mes de cuota, una sola vez, y después la cuota mensual mientras te sirva.
¿Qué pasa si un mes necesito mucho más trabajo del incluido?
Se puede. El exceso se cobra a lo que nos cuesta a nosotros, sin margen, y te avisamos cuando llevas el 70 % del volumen consumido, no cuando ya te has pasado.
¿Los precios llevan IVA?
No. Todos los precios que ves son sin IVA.
Tus datos y tu equipo
De quién es
todo esto.
¿De quién son los documentos y el trabajo que hacéis?
Tuyos. Viven en tu casa: tu servidor, en la Unión Europea, con copia diaria. Tus documentos, tu método escrito, tu panel y tu histórico. El día que te vayas, te lo llevas entero.
¿Mis expedientes entran en una IA pública?
Las cuentas de IA se abren a nombre de tu empresa. No revendemos IA ni metemos tu trabajo en cuentas de terceros. Lo que pasa por la casa se queda en la casa.
¿Esto sustituye a mi secretaria o a mi equipo?
No. Tu equipo sigue cogiendo el teléfono, tratando con tus clientes y sabiendo lo que de verdad pasa en tu oficina, que es justo lo que nosotros no hacemos. Les enseñamos a trabajar con la casa y empiezan a rendir mucho más, quitándose de encima lo que nadie quiere hacer.
¿Y si mañana desaparecéis?
Por eso te enseñamos a hacerlo. El método queda escrito dentro de tu casa, con tus cuentas y tus accesos, para que lo pueda seguir cualquiera. No vendemos dependencia.
Qué no hacemos
Para que no
haya sorpresas.
¿Firmáis, presentáis escritos o habláis con mis clientes?
No. No firmamos, no presentamos nada, no enviamos nada a tus clientes por nuestra cuenta y no vamos al juzgado ni a la obra. Proponemos; tú asignas, apruebas y publicas.
¿Atendéis el teléfono de mi oficina?
No. No llamamos por teléfono ni atendemos visitas. Esa parte sigue siendo de tu gente.
Mi sector es muy particular, ¿podéis con él?
Dínoslo y te contestamos con franqueza. Hemos trabajado en promoción inmobiliaria, hostelería, comercio, jurídico, tecnología y comunidad, y alrededor tenemos profesionales externos de oficios que nosotros no dominamos. Si no es para nosotros, te lo decimos antes de cobrarte.
¿No está tu pregunta?
Pregúntanos y la
añadimos aquí.
Escríbenos y te contestamos. Si la pregunta es buena, entra en esta página para el siguiente que la tenga.